Os consumidores estão cada vez mais
exigentes e atualmente o mercado amplia sua competitividade. Para atrair,
conquistar e fidelizar os clientes, as empresas precisam ser criativas e
oferecer diferenciais. Na busca pela excelência do atendimento a Câmara de
Dirigentes Lojistas de Chapecó (CDL) promove nesta quarta (20) e quinta-feira
(21) o curso “Técnicas e ferramentas para conquistar clientes”. O evento
acontecerá das 18h30 às 22h30, no auditório da entidade. O ministrante será o
professor Elanderson José Correia.
De acordo com o presidente da CDL
Chapecó, Gilberto João Badalotti, a iniciativa trabalhará com estratégias para atrair
clientes, diversificar as formas de abordagens com o intuito de conquistar e
satisfazer as necessidades, além de proporcionar o entendimento sobre
relacionamento (longo prazo) com consumidores X transações (curto prazo).
No curso serão abordados temas como
paixão pelo varejo, a arte de vender, vender em equipe, saber o que vender, eu
me vendo, manual do vendedor, o processo de encantamento e minha venda de cada
dia.
“Com o crescimento da competitividade
empresarial, organizações de todo o mundo trabalham na difícil tarefa de
sobreviver, e os empresários não estão apenas apreensivos em relação aos
produtos e serviços de qualidade para a geração de lucros, mas também com a
valorização dos colaboradores e do bom atendimento prestado por eles”, realça o
professor Correia.
O curso é voltado para colaboradores
das empresas associadas da CDL Chapecó que desenvolvem atividades diretamente
relacionadas ao atendimento dos clientes. O investimento é de R$ 119 para
associados que pode ser parcelado em duas vezes no boleto e de R$ 178,50 para
não associado. Mais informações pelo telefone 3319-4300 ou pelo e-mail
eventos@cdlchapeco.com.br
MINISTRANTE
Elanderson José Correia é publicitário,
tem 12 anos de experiência de mercado, professor universitário, graduado em
Publicidade e Propaganda e Pós-graduado em Comunicação e Marketing.
Postado por Matheus,
Horário: 20:52,
Data: 19/06/12,
Fonte: MB Comunicação.
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